提車2天，行車途中突跳空擋 檢修確認變速箱故障
今年9月，劉先生在湖南仁孚汽車銷售服務有限公司，購買了一臺奔馳車，就在提車的第二天，劉先生駕車出門辦事，車輛自動跳空檔，險造成追尾事故。經過4S店檢修確認為變速箱故障,提出了換件維修、并延長一年質保的方案，由于無法達成共識，劉先生的車停放在4S店已超一個月。
-01-新提車兩天自動跳空擋車主視頻舉證并送修檢修確認變速箱故障4S店僅愿維修及延保新車提回家兩天，就出現了自動跳空檔的故障，劉先生將車送到4S店后，每天靠代步車出行，提及事故發生當天的經歷，他仍感覺有些后怕。
據了解，這臺白色奔馳C260L是劉先生在9月25日，花了36萬元，在長沙仁孚奔馳4S店購買，在發現自動跳空擋故障后，劉先生絲毫不敢大意。
劉先生：我當時立馬把車子送到了4S店檢測，檢測結果是變速箱壞了，要更換零件，換閥門，我一臺新車開兩天，就出現這樣嚴重的問題，幸虧沒有上高速，只是在市區，上高速如果自動進空擋，速度降下來，后面車子撞上來，隨時會有什么危險。
剛買的新車就出現變速箱故障，劉先生要求退換車，然而，截至今天已一個月，雙方協商仍未達成共識，劉先生的故障車也停放原地沒有維修。
劉先生：我當時想退一步，提出了5萬元的折損賠償，畢竟變速箱是非常嚴重的零部件，他們與廠家溝通，結果回復是廠家不愿意賠償，只愿意提供維修和一年的延保。記者：你能接受嗎？劉先生：我不能接受，我沒有要求退換車已經做出了讓步，換做一個消費者，開兩天出問題都不會接受。
4S店確認變速箱故障
須更換波箱閥體維修
暫未達退換車條件
4S店另行溝通補償方案
新車才開兩天，就發生變速箱故障，這讓劉先生很是鬧心。對于故障的原因，湖南仁孚奔馳4S店工作人員也很是不解。
仁孚奔馳4S店 工作人員：我們非常理解客戶的心情和反饋的問題，奔馳車由成千上百的零部件做成的，在這個過程中，零部件也是比較復雜，廠家、國家也出臺了汽車三包法來保障用戶提車以后的使用權利。
但劉先生認為，剛購買的新車就變速箱故障，屬于汽車本身質量問題。
對于劉先生提出的換車訴求，湖南仁孚奔馳4S店當場拒絕。
目前，4S店仍在與廠家溝通其他補償方案，承諾下周一給予回復。記者咨詢業內人士后得知，車輛行駛中頻繁自動降擋，會使車主在操縱汽車時感到費勁，而且車輛突然降速，極易引發追尾、甚至更嚴重的事故，因此提醒車主遇此類故障沉著冷靜，打開應急燈靠邊停車，并求助4S店救援。
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