“途虎輪胎保”為安全出行保駕護航

來源：湖南汽車網　編輯：周英　發布時間：2016-01-19 10:47:31

隨著春節假期的臨近，很多人已經開始著手安排自駕出行。如何高效處理在高速公路上可能遇到的一些問題，也成為一些消費者不得不考慮的事情。針對消費者遭遇輪胎磨損時無險可保的問題，途虎養車攜手眾安保險在2015年5月推出了國內首款輪胎保障服務——“途虎輪胎保”。這款產品由途虎養車向在該平臺上購買輪胎的消費者免費提供，在為消費者帶來高效、快速輪胎賠付全新體驗的同時，更好地為消費者的出行保駕護航。

創新為先途虎全面提升消費體驗

長期以來，針對偶然遭遇的輪胎鼓包、爆胎等問題，車主一般需要耗費一定的時間和精力進行處理，而且往往需要自掏腰包，另行購買輪胎。針對這一情況，深耕汽車后市場多年的途虎養車以提升消費者體驗為出發點，結合自身平臺優勢與銷售大數據，與合作伙伴經過六個月的深度研討，最終推出了專門針對輪胎鼓包、爆胎問題的保障方案——“途虎輪胎保”。

不同于市場上的汽車保障產品，“途虎輪胎保”采用了服務型的合作形態——該保障由途虎養車以服務的形式免費提供給消費者，再由眾安保險負責保障支持，雙方通過業務數據在線實時交互，實現承保、理賠、服務環節的無縫對接，最大程度發揮互聯網優勢，為消費者提供優質的用戶體驗。

用戶為上，輪胎出險賠付高效簡便

在用戶體驗方面，“途虎輪胎保”也進行了優化。據了解，“途虎輪胎保”采用的是閉環賠付的方法——消費者在途虎養車平臺上購買輪胎，如果在一年內出現爆胎、鼓包問題，可以經過微信線上申請理賠。理賠確認后，消費者在途虎養車平臺的賬戶將獲得輪胎初始購置價80%的抵用券。該抵用券可以用來在途虎養車平臺上購買輪胎、保養、車品，一券多用，更多選擇方便消費者。

而理賠申訴環節也同樣精簡——符合理賠要求的用戶只需要關注眾安保險微信平臺進行在線申請，而后按照要求上傳包含輪胎保險碼等相關信息在內的照片材料，即可快速高效地獲得抵用券。業內人士分析，一方面“途虎輪胎保”的創新賠付方式可盡快幫助消費者避免由于輪胎出險而蒙受較大經濟損失。另一方面，這種賠付方法也可以有效規避一些惡意欺詐，加深 “途虎輪胎保”與消費者之間的緊密、誠信的關系。

“途虎輪胎保”是途虎養車以提升用戶體驗為中心、在車險領域進行跨界合作的有益嘗試，作為專為輪胎定制的保險，填補了常規車險在輪胎保障方面的空白。作為目前國內最大的汽車后市場B2C電商平臺，途虎養車將繼續致力于為消費者提供正品和優質的服務，以創新方案助力汽車后市場健康發展。

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