2019-12-13 14:50:08 001
10月23號，郭先生在湖南力天中南林肯中心購買了一輛MKZ款轎車，隨著車身出現(xiàn)數(shù)十處油漆斑點、以及對鉸鏈、內(nèi)飾板等多處零配件存疑，郭先生對這臺新車身份產(chǎn)生了質(zhì)疑，經(jīng)過反復(fù)追問，4S店竟答復(fù)稱“有調(diào)整、但符合三包法規(guī)定”。
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數(shù)十處油漆斑點難洗 4S店稱“原廠車漆”
鉸鏈、內(nèi)飾板多處存疑 車門螺絲曾擰動
車主五次追問4S店 稱“調(diào)整但符合三包法”
10月23號提車，28號就發(fā)現(xiàn)漆面存在問題，而4S店給出的解決方案就是整車進(jìn)行拋光，郭先生自然是不能接受。
得到這樣的說法，郭先生仍是滿腹疑慮，他隨后自己對車輛進(jìn)行仔細(xì)的檢查，發(fā)現(xiàn)了越來越多的問題。
不僅鉸鏈油漆被破壞嚴(yán)重，他還發(fā)現(xiàn)右后門的內(nèi)飾板有被利器切割過的痕跡，切口不平整，導(dǎo)致留有顯眼的縫隙。固定車門的螺絲也有擰動過的痕跡。
為此，郭先生先后5次找到湖南力天中南林肯中心討要說法，對方最終給出了這樣的解釋。
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車主疑惑委托鑒定 結(jié)論顯示“非全新車”
新漆形成早于售車時間 4S店稱“受害者”
若經(jīng)銷商刻意隱瞞 車主有權(quán)退車及賠償
關(guān)于湖南力天中南林肯中心“有調(diào)整但符合三包法”的說法，郭先生難以信服。11月6號，郭先生將車送往湖南省龍人司法鑒定中心。
鑒定報告顯示：該車不屬于全新車，車輛左前門和右后門、發(fā)動機(jī)蓋鎖扣根部、后部行李箱蓋等，實施過第二次油漆作業(yè)；車門鉸鏈支架錘擊校正痕跡，實施過維修作業(yè)；而且新油漆的形成時間在該車出售以前。
面對這份鑒定報告，4S店又將給出怎樣的解釋呢？
馬先生聲稱，這輛車在4S店絕對沒有進(jìn)行維修，因此此前廠家進(jìn)行的所謂“調(diào)整”，他們毫不知情。
經(jīng)過協(xié)商，湖南力天中南林肯中心表示，將在5天內(nèi)給郭先生一個答復(fù)。
湖南金州律師事務(wù)所黃康律師表示，如果所購車輛經(jīng)證明確系瑕疵產(chǎn)品，而非全新車的，若經(jīng)銷商故意隱瞞這一事實將車輛出售的，經(jīng)銷商的行為涉嫌侵害消費者的知情權(quán)等合法權(quán)益，消費者有權(quán)要求退車及賠償。