2012-09-14 15:29:39 admin
一、 十一自駕出行前的保險準備
1、問：如果我只上了交強險，自駕出行會有哪些風險？
答：交強險是由保險公司對被保險機動車發生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險人）的人身傷亡、財產損失，在責任限額內予以賠償的強制性責任保險，屬于責任保險的一種。如果只上交強險的話，超過交強險保額以及本方在交通事故中的損失就無從理賠了。
2、問：我上了四項主險（車損、盜搶、第三者、不計免賠），是否就可以高枕無憂了？
答：因為途徑的路段車主并不熟悉，所以各種突發情況都有可能發生，建議像玻璃險、涉水險、不計免賠等險種也一并購買，這樣通過保險就能讓車主面對各種突發情況的時候，減少自身的經濟損失。
3、問：隨車攜帶哪些必要的證件和保險單據？
答：身份證、駕照、行駛本、保單原件是必不可少。否則要想得到保險公司高效、專業的服務就比較困難了。
二、十一自駕出行發生意外怎么辦
1、問：如果自己不小心發生單方事故應如何處理？
答：如果是小刮小蹭可以回京再做處理，如果單方事故的程度對于車輛造成了嚴重的損失，還是要第一時間通知保險公司和事發地的交警。保險公司的現場勘查和交警的責任認定等環節都將關系到車主能否得到及時的理賠服務。
2、問：如果與他人發生車輛碰撞應如何應對？
答：發生這種事故，要及時通知保險公司和事發地的交警，如果有人員受傷，還要第一時間撥打急救電話，將傷員送醫救治。
3、問：車輛在異地一旦出險應該如何辦理？
答：通知保險公司到現場之勘察、拍照，當地交警到場勘察并且出具了相關責任認定書，這時消費者可以根據車輛損失和出游計劃，決定是否在當地修理，如果在當地修理，請在保險公司提供修理廠或4S店名單里選擇維修方，通常這種情況下定損額和修理費不會有出入。
如果決定回家再進行修理，在保證安全駕駛的情況下，可以在保險公司做完現場勘查、拍照之后，回家再做定損，但是一定要保管好交警出具的責任認定書，而且車輛受損的情況不能在此期間擴大，消費者也要盡量控制時間，如果時間過長，愛車的受損處出現了銹蝕等狀態，也將影響愛車的定損理賠。
如果愛車損失嚴重，但是您不想在當地進行修理，可以請當地的保險公司作出書面確認，同意您用拖車將愛車送回家進行修理，當地的保險公司通常都有拖車或是合作的救援公司，在得到書面確認的情況下，通過他們提供的拖車將您的愛車運送回家，拖車費的理賠會比較順利。
4、問：發生車禍中如果有人受傷保險公司管嗎？
答：如果投保了車上人員險，是可以得到理賠的，但是需要提供交警出具的事故中有人員受傷的證明，而且醫院的資質和相關用藥明細也符合醫保規定，可以在保額內得到理賠。
5、問：如果遇到地震、泥石流、水災等情況保險公司如何處理？
答：如果遇到暴雨、泥石流等自然災害，可以通過涉水險、車損險等險種得到理賠，如果是地震造成的車輛損壞，屬于保險條款里的免賠部分，保險公司不予賠付。